MyOperator

A MyOperator mindig is arra törekedett, hogy bármilyen méretű és természetű vállalkozást felruházjon egy egyszerűsített és automatikus híváskezelési eljárással. A híváskezelő mobilalkalmazásunk biztosítja a szükséges könnyedséget és hatékonyságot az üzleti híváskezelési folyamatban.

A híváskezelő alkalmazás elsődleges jellemzői:

* Virtuális és ingyenes telefonszám

* IVR megoldás

* Híváskövetés

* Részletes hívásjelentések

* Valós idejű frissített naplók

* Ügyfélhívások rögzítése

* Átfogó panel

* Kattints a híváshoz

A megadott virtuális szám megkönnyíti a csapatot, hogy párhuzamosan több híváson vegyen részt, és kiküszöböli az ügyfélhívások elmaradásának esélyét. Az automatikus hívásátirányítási szolgáltatás megkönnyíti az ügynököket, hogy közvetlenül a mobiltelefonjukról vegyenek részt ügyfélhívásokban.

A híváskezelő alkalmazásunkban az IVR funkció lehetővé teszi, hogy professzionális hangüzenettel üdvözölje a hívókat, és közvetlenül csatlakoztassa őket az érintett ügynökökhöz, a kiválasztásuk alapján, az IVR menüben.

A MyOperator híváskezelő alkalmazás valós idejű jelentéseket nyújt, amelyek segítenek a csapat állandó és hatékony felügyeletében. A mobilalkalmazásban található élő műszerfal teljes képet mutat a csapata tevékenységéről és termelékenységéről.

A MyOperator híváskezelő alkalmazás a mobil számára is megkönnyíti a hívásfelvételek áttekintését, az egyes fiókok, ügyfelek vagy kapcsolattartók előzményeinek ellenőrzését, és a beszélgetések teljes környezetének megtekintését.

A híváskezelő alkalmazás lehetővé teszi a bejövő hívások elmulasztásának figyelését, a szokásosnál hosszabb várakozási idő észlelését, valamint a történelmi trendek nyomon követését az egyéni és a csapat teljesítményének növelése érdekében.

A híváskezelő alkalmazás több felhasználói bejelentkezés:

A MyOperator híváskezelő alkalmazáshoz engedély-alapú többfelhasználói bejelentkezés tartozik. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek teljes ellenőrzést akarnak gyakorolni a felhasználói jogok felett, és nem akarják

még az alkalmazottak és a munkavállalók kényelmét is akadályozzák, az engedélyen alapuló többfelhasználói bejelentkezésünk lehetővé teszi a szükségtelen cselekedeteket.

1. Szuper admin: Teljes mértékben ellenőrzik a mobilalkalmazást, és hozzáférést kapnak az összes jelentéshez, mind ügynök, mind pedig az osztály szempontjából. Megváltoztathatják a mobilalkalmazás más felhasználói szerepét is, és teljes hozzáféréssel rendelkeznek más felhasználó fiókjához.

2. Menedzser: Ezek a menedzserek az osztály vezetői, és teljes hozzáféréssel rendelkeznek a tanszék felhasználói fiókjaihoz. Nincs hozzáférése a többi részleg funkcióinak.

3. Alap: Az alapfelhasználók csak fiókjaikhoz férhetnek hozzá, és nem tudják ellenőrizni más felhasználók vagy szervezeti egységek tevékenységeit.

A híváskezelő alkalmazás működése:

Amint az ügyfelek tárcsázzák az Ön virtuális üzleti számát, személyre szabott hangüzenetet fogadnak, és lejátsszák az IVR menüt.

A kiválasztásuk szerint a hívást az érintett ügynöknek / osztálynak továbbítják.

Ezzel egyidejűleg a híváskezelő alkalmazás nyomon követi és rögzíti a folyamatban lévő hívást.

Amint a hívás befejeződik, a hívás részleteit, például a felvételt, a hívó helyét, a hívás időzítését, az ügynököt, akivel beszéltek, minden frissíti a panelen.

Az adatokat automatikusan tárolja a felhő, amely a jövőben bármikor elérhető.

A híváskezelő alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára a követés ütemezését, hogy időben visszahívást lehessen biztosítani az ügyfél számára.

Miért a MyOperator híváskezelő alkalmazás?

A híváskezelő alkalmazás gyors és könnyen használható. Egyszerűen töltse le az alkalmazást, jelentkezzen be e-mail azonosítójával és telefonszámával, és készen áll a használatra.

24 * 7 ügyfélszolgálatot kap a MyOperator-fiókjával kapcsolatos esetleges kétségek vagy problémák esetére.

Testreszabott és a lehető legjobb árképzést biztosítunk az Ön üzleti igényeinek és a hívásmennyiségnek megfelelően, és ennek alapja a kifizetés.

Végrehajtottuk a legfinomabb ipari adatbiztonsági intézkedéseket, amelyeket többszintű biztonsági rétegek védnek, és amelyek szervereink 99,9% -os feltöltési idejét biztosítják.

Lépjen kapcsolatba velünk:

A híváskezelő alkalmazással kapcsolatos bármilyen információhoz bármikor csatlakozhat:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

hello@myoperator.co

https://myoperator.co